Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
CRM reprezintă o soluție crucial pentru orice firmă care dorește să monitorizeze relațiile cu consumatorii săi eficient și eficace. Într-o lume tot mai, Managementul Relațiilor cu Clienții oferă avantaje semnificative firmelor de toate dimensiunile.Datorită Managementul Relațiilor cu Clienții, firmele sunt capabile să supravegheze i